1. Como participar do bolão?
R. Você deve comprar as unidades de participação do bolão, o valor mínimo de cada unidade é R$10,00 e poderá ser adquirido quantas unidades desejar, sendo que a cota de participação de cada um, será representada proporcionalmente pelo valor adquirido frente ao valor total arrecadado.

2. Após comprar minha participação no bolão, minha cota ficou em [X]%, este será minha cota de participação permanente?
R. Não, a sua cota  de participação pode variar até o encerramento das vendas, isso porque o valor total arrecadado e a quantidade de participantes é que define a cota final.

3. Eu já comprei e gostaria de aumentar minha participação, posso comprar novamente no mesmo bolão?
R. Sim, neste caso o novo valor será somado ao valor já comprado, aumentando sua cota de participação.

4. Eu acabei de comprar minha participação no bolão e ainda não apareceu meu registro de participação e nem nos pedidos em processamentos, o que fazer?
R. Após finalização da compra, é comum o registro não aparecer nos primeiros minutos mesmo na listagem de pedidos em processamento. O tempo pode variar conforme a forma de pagamento, caso o pagamento seja efetuado por boleto por exemplo, os boletos costumam demorar de 1 a 2 dias úteis para serem processados. As compras efetuadas pelo seu saldo de créditos de sua carteira virtual, pode também levar alguns minutos, verifique o status do seu pedido em Minha Conta -> Meus Pedidos.
E caso demore muito e você queira que seja feita uma análise manual, entre em contato no e-mail [email protected], ou utilize o formulário de contato do site.

5. Como receberei minha parte do prêmio em caso de premiação?
R. Primeiramente os valores serão creditados em sua carteira virtual aqui do site, após isso você pode solicitar o saque do valor. Em caso de valores abaixo de R$10,00 a transferência poderá ser feita para uma conta no PagSeguro, MercadoPago, PicPay. E para valore acima de R$10,00 poderá ser feita via transferência bancária.

6. Cada participante receberá um comprovante do bolão para retirar o valor direto na Lotérica/Caixa?
R. Não. O valor total da premiação será retirado pelo administrador deste bolão e a premiação será creditada no saldo de cada participante de acordo com a cota de participação de cada um (exemplo na seção “Como Funciona”).

7. Como eu sei quantos e quais dezenas de cada cartão foi registrado?
R. Após o encerramento das vendas, dentro de 1 a 5 dias úteis os jogos serão elaborados e disponibilizados na seção “Simulação/Resultado”.

8. Como sei sei que os jogos do bolão foram mesmo registrados?
R. Após o encerramento das vendas, dentro de 1 a 5 dias úteis os jogos serão registrados e os comprovantes disponibilizados na seção “Comprovantes”.

9. Encontrei uma inconsistência ou não entendi determinado ponto, o que fazer?
R. Entre em contato pelo e-email [email protected] ou utilize o formulário de contato do site.

10. O primeiro comprador da participação do bolão receberá 10% de volta em créditos, e o 2º, 3º, 4º e 5º receberão 5%, o que significa isso?
R. Significa que o primeiro comprador será beneficiado com 10% do valor que ele mesmo pagou de volta. Exemplo 1: O primeiro comprador comprou R$100,00 de participação, logo ele receberá R$10,00 de volta.
Exemplo 2: O segundo comprador comprou R$100,00 de participação, logo ele receberá R$5,00 de volta, e mesmo é válido para o 3º, 4º e 5º participantes, ou seja receberão 5% de volta. Esta regra é valida apenas no primeiro processo de compra por bolão.

11. Por que apenas os 5 primeiros serão beneficiados?
R. É uma forma de incentivo para que haja o mínimo de participantes definidos nas condições do bolão.

12. Eu fui o primeiro comprador e não recebi a porcentagem prometida ainda, por quê?
R. O valor será creditado assim que o bolão atingir a condição mínima ou até que as vendas do bolão sejam efetivadas, pois o percentual de volta não será creditado caso o bolão venha a ser cancelado.

13. Eu era o primeiro da lista mas agora não sou mais por quê?
R. A ordem dos participantes que compraram o bolão é definida pela data e horário do pedido de compra, e não pela data de processamento do pagamento, então caso este pedido tenha seu processo de pagamento efetuado até a data limite de processamento final do bolão, será levado em conta a data do pedido.

14. O que acontece se o bolão for cancelado?
R. O dinheiro será devolvido na carteira virtual aqui do site, sendo possível reutilizar para adquirir outro bolão ou solicitar saque para sua conta bancária ou alguma outra conta como PagSeguro, MercadoPago e PickPay.